📑 Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Ferretería Ferrez, el cliente acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Uso del sitio
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El contenido del sitio es únicamente para fines informativos y comerciales.
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El cliente se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable, sin realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sistema.
3. Productos y precios
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Los precios publicados incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
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Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.
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Las imágenes de productos son ilustrativas y pueden variar respecto al artículo real.
4. Pedidos y pagos
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Un pedido se considera confirmado únicamente después de que el pago se refleje en nuestro sistema.
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Los métodos de pago disponibles son procesados de forma segura por proveedores certificados.
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En caso de error en la transacción, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte.
5. Entregas
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Los pedidos entran en proceso de entrega dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.
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Se proporcionará un número de guía para el seguimiento del envío.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.
7. Garantías
Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a la legislación aplicable. El cliente podrá solicitar reparación, cambio o reembolso según corresponda.
8. Responsabilidad
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Ferretería Ferrez no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos.
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No garantizamos la disponibilidad continua del sitio web, aunque trabajamos para mantenerlo en funcionamiento de manera segura y estable.
9. Privacidad
El manejo de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. En caso de controversia, el cliente podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).