En Ferretería Ferrez, la seguridad y protección de tus datos personales es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en línea.

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.

• Información de pago: procesada de manera segura a través de proveedores certificados, nunca almacenamos datos completos de tarjetas.

• Datos de navegación: cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos.

• Brindar soporte al cliente y responder consultas.

• Enviar notificaciones sobre tu compra y promociones (solo si lo autorizas).

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la tienda en línea.

3. Protección de datos

• Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información.

• Solo personal autorizado tiene acceso a los datos necesarios para procesar pedidos o brindar soporte.

4. Compartición de información

• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo proveedores de servicios logísticos y de pago necesarios para completar tu compra.

• En caso de requerimiento legal, podremos compartir información con autoridades competentes.

5. Derechos del usuario

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o cancelar tus datos personales.

• Oponerte al uso de tu información para fines no esenciales.

• Solicitar la limitación del uso de tus datos enviando un correo a: admin@ferrez.mx.

6. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestros procesos o cambios legales. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

7. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente: admin@ferrez.mx.